ChainEdge(以下簡稱為「公司」)十分重視用戶個人信息的保護,並努力保護用戶在使用其服務時提
供的個人信息。公司遵守相關法律法規,包括《信息和通信網絡利用促進法》及《個人信息保護法》等,
保護個人信息。
公司會在其服務中向用戶提供此隱私政策,並隨時根據相關法律及公司內部政策進行修訂,任何修訂都
會通過服務內公告通知用戶。
第1條(個人信息的收集)
公司收集的個人信息項目如下:
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在註冊為會員或使用服務時收集的個人信息:
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手機號碼認證:手機號碼
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身份驗證:姓名、手機號碼、手機運營商、身份驗證信息(CI、DI)(在身份驗證過程中,
將通過身份驗證機構進行單獨的同意程序。)
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廣告/營銷(可選):手機號碼、電子郵件地址(您可以選擇是否同意接收廣告/營銷信息。)
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廣告/營銷(可選):手機號碼、電子郵件地址(您可以選擇是否同意接收廣告/營銷信息。)
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服務使用記錄、訪問日誌、交易記錄、訪問IP信息、Cookies、不正當使用記錄、移動設備
信息(設備型號、運營商信息、操作系統信息、屏幕尺寸、語言和國家信息、廣告ID、設備識
別信息等)
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對服務的非法/不正當訪問記錄及相關記錄、試圖訪問服務或服務應用的記錄、驗證服務及
服務應用安全運行環境所需的信息
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用於客戶諮詢收集的額外信息:
- 一般:手機號碼、Google賬戶、Apple賬戶
- 手機號碼變更:運營商證明
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收集個人信息的方法:
- 通過移動應用、網站、電子郵件、客服中心、電話等方式收集
- 通過其他服務中第三方提供的同意收集
- 通過自動收集設備收集
第2條(個人信息的收集和使用目的)
公司收集和處理用戶的個人信息,目的是為了以下目的。處理後的個人信息將僅用於以下目的,如果使
用目的發生變更,公司將根據《個人信息保護法》第18條採取必要措施,例如獲得單獨的同意。
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會員管理:
- 基於會員服務使用的身份驗證和個人身份確認
- 防止惡意會員的不正當使用和未授權使用
- 確認加入意圖、註冊及限制註冊數量
- 驗證未成年人
- 客戶諮詢、接收和處理客戶投訴、爭議解決的記錄保存
- 通知及信息傳遞
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履行服務提供合同和賬單結算:
- 與公司提供的錢包服務管理相關的事項,如加密貨幣存取款處理
- 服務提供、內容提供及定制化服務提供
- 費用支付及結算
- 通知活動/獎品得主及產品交付
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用於營銷和廣告:
- 向客戶提供優化服務
- 開發和專業化新服務(產品)
- 根據人口統計特徵提供服務和廣告
- 了解網站訪問頻率
- 服務使用統計分析
- 發送定期出版物、通知關於新產品或服務
- 規劃符合客戶興趣的網絡服務和活動
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投遞廣告信息,如獎品活動、事件、公司新聞或會員參與空間的運營
- 客戶調查
第3條(個人信息的保存與使用期限)
公司在用戶同意的期限內或相關法律法規規定的期限內處理個人信息。各類個人信息的保存與使用期限
如下:
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個人信息的保存與使用期限
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與會員管理、用戶諮詢及投訴處理相關的記錄:
保存期限:至會員退出時
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與會員退出處理及手機號碼變更相關的記錄:
保存期限:退出後5年
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與加密貨幣存取款相關的記錄:
保存期限:退出後5年
但是,如果因違反相關法律而正在進行調查或檢查,相關信息將保留並使用至調查或檢查結束
為止。
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法律要求為提供服務而保留的信息
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用戶的個人信息在收集和使用目的達成後通常會被立即銷毀。但根據公司內部政策,為防止
服務濫用,非法使用服務的記錄最多可保留1年。
-
公司依據「個人信息有效期制度」和相關法律,對於1年內未使用服務的長期未使用者的個人
信息進行單獨存儲/管理或銷毀。單獨存儲的個人信息將在4年後銷毀。但是,若法律要求在一
定期限內保留信息,則個人信息將在該期限內安全保存。
-
與合同或訂閱撤銷相關的記錄:5年(電子商務等消費者保護法)
- 與消費者投訴或爭議解決相關的記錄:3年
- 與展示和廣告相關的記錄:6個月
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與身份驗證相關的記錄:6個月(信息通信網利用促進及信息保護法)
- 登錄記錄:3個月(電信業務法)
第4條(個人信息處理外包)
公司將部分必要的服務提供任務委託給外部公司進行個人信息處理。公司管理和監督被委託的公司,以
確保它們不違反相關法律法規。公司委託個人信息處理的公司如下:
外包公司:
目的:
時限:
第5條(用戶及法定代理人的權利與義務及行使方式)
-
用戶可以隨時行使訪問、更正、刪除或暫停處理個人信息的權利。然而,根據《個人信息保護
法》第35條第4款、第36條第1款、第37條第2款及其他相關法律法規,用戶行使訪問、更正、
刪除或暫停處理個人信息的權利可能會受到限制。
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用戶可以根據《個人信息保護法實施細則》第41條第1款通過書面、電子郵件、傳真等方式提出
請求,公司將及時響應此類請求。
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第1款規定的權利可以通過用戶的法定代理人或委託代理人行使。在這種情況下,需提交《個人
信息保護法實施細則》第11號表格的授權委託書。
- 如果因其他法律規定個人信息必須被收集,則無法接受刪除請求。
-
用戶行使訪問、更正、刪除或暫停處理權利時,公司將驗證請求人是否為用戶或合法代理人。
第6條(個人信息的銷毀)
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當個人信息因保存期限到期、處理目的實現等原因不再必要時,公司應及時銷毀個人信息。
-
如果個人信息因其他法律要求保留,而在用戶約定的保存期限到期或處理目的實現後仍需保留,
公司應將相關個人信息轉移至獨立的數據庫(DB)或存儲於其他位置。
-
個人信息銷毀的方法如下:
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存儲在電子文件格式中的個人信息將被永久刪除,以確保記錄無法恢復。
- 記錄或存儲在紙質文檔上的個人信息將被碎紙或焚燒。
第7條(個人信息保護的技術與管理措施)
公司已制定並實施以下技術和管理措施,以確保個人信息的安全性,並防止在處理用戶個人信息時的丟
失、竊取、洩露、修改或損壞:
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內部管理計劃的制定:
公司已制定並實施內部管理計劃,以確保安全管理處理的個人信息。
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用戶個人信息的加密:
公司使用安全的加密算法,安全地加密並管理用戶的個人信息,如密碼和銀行帳號。
-
防止駭客攻擊及其他威脅:
公司努力防止用戶個人信息因駭客攻擊、計算機病毒等威脅而洩露或損壞。公司定期備份數據,
以預防個人信息損害,使用最新的防病毒程序以防止洩露或損壞,並通過加密通信確保個人信
息在網絡中的安全傳輸。
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個人信息處理人員的最小化和教育:
公司將處理個人信息的人員數量限制在履行職責所需的最低範圍,並通過行政措施向他們進行
個人信息保護的重要性教育。
第8條(自動收集設備的安裝、操作與拒絕)
公司使用Cookies通過儲存和檢索使用信息來為用戶提供便利,幫助用戶使用服務。Cookies是網站發送
到用戶計算機瀏覽器的小信息(例如,Internet Explorer)。
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使用Cookies的目的:
Cookies用於儲存用戶偏好和其他信息,以提供更快的網頁環境並提升服務便利性。通過此功
能,用戶可以更加便捷地使用服務。
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Cookies的安裝、操作與拒絕:
用戶可以選擇允許或拒絕安裝Cookies,並且可以隨時刪除Cookies。
第9條(個人信息保護經理及相關部門)
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本公司指定以下部門和個人信息保護負責人,以保護用戶的個人信息並處理與個人信息相關的
投訴。
(個人信息保護負責人)
個人信息負責人:個人信息保護經理
郵箱:bitmaster2025@gmail.com
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用戶在使用本公司服務過程中產生的所有與個人信息保護相關的諮詢,可聯繫個人信息保護負
責人及指定部門。本公司將對用戶的諮詢進行答覆和處理。
第10條(未成年人限制)
- 本公司不向18歲以下的未成年人提供服務。
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如果未成年人以虛假身份(例如:身份偽裝)或其他未被公司知悉的方式註冊,並且個人信息
被處理,用戶可使用第9條中指定的聯繫方式請求刪除該未成年人的個人信息。在這種情況下,
公司可能會要求提供證明文件或其他信息,以驗證未成年人或其法定代理人的身份。
第11條(諮詢與聯繫方式)
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如果您有任何請求或意見,可以通過第9條中指定的電子郵箱與我們聯繫。此郵箱是與公司進
行正式溝通的唯一有效聯繫方式。公司不對因未使用有效聯繫方式而產生的信息錯誤、行為或
遺漏承擔責任。
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本公司將通過網站上有效的聯繫方式發布公告和信息,或直接在網站上發布通知。對於未通過
上述指定方式獲取信息而導致的損失,公司不承擔任何責任。
- 如果您對隱私政策有任何其他問題,可以隨時與我們聯繫。
<附則>
本隱私政策第1.0.1版自2024年1月1日起生效