ChainEdge(以下简称为“公司”)十分重视用户个人信息的保护,并努力保护用户在使用其服务时提供
的个人信息。公司遵守相关法律法规,包括《信息和通信网络利用促进法》及《个人信息保护法》等,保
护个人信息。
公司会在其服务中向用户提供此隐私政策,并随时根据相关法律及公司内部政策进行修订,任何修订都
会通过服务内公告通知用户。
第1条(个人信息的收集)
公司收集的个人信息项目如下:
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在注册为会员或使用服务时收集的个人信息:
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手机号码认证:手机号码
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身份验证:姓名、手机号码、手机运营商、身份验证信息(CI、DI)(在身份验证过程中,
将通过身份验证机构进行单独的同意程序。)
-
广告/营销(可选):手机号码、电子邮件地址(您可以选择是否同意接收广告/营销信息。)
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在服务使用过程中自动收集的信息:为了确保服务稳定性、提供安全服务、限制违法行为和违
反服务条款的行为等,使用服务时可能会自动生成或收集信息。
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服务使用记录、访问日志、交易记录、访问IP信息、Cookies、不正当使用记录、移动设备
信息(设备型号、运营商信息、操作系统信息、屏幕尺寸、语言和国家信息、广告ID、设备识
别信息等)
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对服务的非法/不正当访问记录及相关记录、试图访问服务或服务应用的记录、验证服务及
服务应用安全运行环境所需的信息
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用于客户咨询收集的额外信息:
- 一般:手机号码、Google账户、Apple账户
- 手机号码变更:运营商证明
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收集个人信息的方法:
- 通过移动应用、网站、电子邮件、客服中心、电话等方式收集
- 通过其他服务中第三方提供的同意收集
- 通过自动收集设备收集
第2条(个人信息的收集和使用目的)
公司收集和处理用户的个人信息,目的是为了以下目的。处理后的个人信息将仅用于以下目的,如果使
用目的发生变化,公司将根据《个人信息保护法》第18条采取必要措施,例如获得单独的同意。
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会员管理:
- 基于会员服务使用的身份验证和个人身份确认
- 防止恶意会员的不正当使用和未授权使用
- 确认加入意图、注册及限制注册数量
- 验证未成年人
- 客户咨询、接收和处理客户投诉、争议解决的记录保存
- 通知及信息传递
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履行服务提供合同和账单结算:
- 与公司提供的钱包服务管理相关的事项,如加密货币存取款处理
- 服务提供、内容提供及定制化服务提供
- 费用支付及结算
- 通知活动/奖品得主及产品交付
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用于营销和广告:
- 向客户提供优化服务
- 开发和专业化新服务(产品)
- 根据人口统计特征提供服务和广告
- 了解网站访问频率
- 服务使用统计分析
- 发送定期出版物、通知关于新产品或服务
- 规划符合客户兴趣的网络服务和活动
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投递广告信息,如奖品活动、事件、公司新闻或会员参与空间的运营
- 客户调查
第3条(个人信息的保存与使用期限)
公司在用户同意的期限内或相关法律法规规定的期限内处理个人信息。各类个人信息的保存与使用期限
如下:
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个人信息的保存与使用期限
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与会员管理、用户咨询及投诉处理相关的记录:
保存期限:至会员退出时
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与会员退出处理及手机号码变更相关的记录:
保存期限:退出后5年
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与加密货币存取款相关的记录:
保存期限:退出后5年
但是,如果因违反相关法律而正在进行调查或检查,相关信息将保留并使用至调查或检查结束
为止。
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法律要求为提供服务而保留的信息
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用户的个人信息在收集和使用目的达成后通常会被立即销毁。但根据公司内部政策,为防止
服务滥用,非法使用服务的记录最多可保留1年。
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公司依据“个人信息有效期制度”和相关法律,对于1年内未使用服务的长期未使用者的个人
信息进行单独存储/管理或销毁。单独存储的个人信息将在4年后销毁。但是,若法律要求在一
定期限内保留信息,则个人信息将在该期限内安全保存。
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与合同或订阅撤销相关的记录:5年(电子商务等消费者保护法)
- 与消费者投诉或争议解决相关的记录:3年
- 与展示和广告相关的记录:6个月
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与身份验证相关的记录:6个月(信息通信网利用促进及信息保护法)
- 登录记录:3个月(电信业务法)
第4条(个人信息处理外包)
公司将部分必要的服务提供任务委托给外部公司进行个人信息处理。公司管理和监督被委托的公司,以
确保它们不违反相关法律法规。公司委托个人信息处理的公司如下:
外包公司:
目的:
时限:
第5条(用户及法定代理人的权利与义务及行使方式)
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用户可以随时行使访问、更正、删除或暂停处理个人信息的权利。然而,根据《个人信息保护
法》第35条第4款、第36条第1款、第37条第2款及其他相关法律法规,用户行使访问、更正、
删除或暂停处理个人信息的权利可能会受到限制。
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用户可以根据《个人信息保护法实施细则》第41条第1款通过书面、电子邮件、传真等方式提出
请求,公司将及时响应此类请求。
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第1款规定的权利可以通过用户的法定代理人或委托代理人行使。在这种情况下,需提交《个人
信息保护法实施细则》第11号表格的授权委托书。
- 如果因其他法律规定个人信息必须被收集,则无法接受删除请求。
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用户行使访问、更正、删除或暂停处理权利时,公司将验证请求人是否为用户或合法代理人。
第6条(个人信息的销毁)
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当个人信息因保存期限到期、处理目的实现等原因不再必要时,公司应及时销毁个人信息。
-
如果个人信息因其他法律要求保留,而在用户约定的保存期限到期或处理目的实现后仍需保留,
公司应将相关个人信息转移至独立的数据库(DB)或存储于其他位置。
-
个人信息销毁的方法如下:
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存储在电子文件格式中的个人信息将被永久删除,以确保记录无法恢复。
- 记录或存储在纸质文档上的个人信息将被碎纸或焚烧。
第7条(个人信息保护的技术与管理措施)
公司已制定并实施以下技术和管理措施,以确保个人信息的安全性,并防止在处理用户个人信息时的丢
失、窃取、泄露、修改或损坏:
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内部管理计划的制定:
公司已制定并实施内部管理计划,以确保安全管理处理的个人信息。
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用户个人信息的加密:
公司使用安全的加密算法,安全地加密并管理用户的个人信息,如密码和银行账号。
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防止黑客攻击及其他威胁:
公司努力防止用户个人信息因黑客攻击、计算机病毒等威胁而泄露或损坏。公司定期备份数据,
以预防个人信息损害,使用最新的防病毒程序以防止泄露或损坏,并通过加密通信确保个人信
息在网络中的安全传输。
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个人信息处理人员的最小化和教育:
公司将处理个人信息的人员数量限制在履行职责所需的最低范围,并通过行政措施向他们进行
个人信息保护的重要性教育。
第8条(自动收集设备的安装、操作与拒绝)
公司使用Cookies通过存储和检索使用信息来为用户提供便利,帮助用户使用服务。Cookies是网站发送
到用户计算机浏览器的小信息(例如,Internet Explorer)。
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使用Cookies的目的:
Cookies用于存储用户偏好和其他信息,以提供更快的网页环境并提升服务便利性。通过此功
能,用户可以更加便捷地使用服务。
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Cookies的安装、操作与拒绝:
用户可以选择允许或拒绝安装Cookies,并且可以随时删除Cookies。
第9条(个人信息保护经理及相关部门)
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本公司指定以下部门和个人信息保护负责人,以保护用户的个人信息并处理与个人信息相关的
投诉。
(个人信息保护负责人)
个人信息负责人:个人信息保护经理
邮箱:bitmaster2025@gmail.com
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用户在使用本公司服务过程中产生的所有与个人信息保护相关的咨询,可联系个人信息保护负
责人及指定部门。本公司将对用户的咨询进行答复和处理。
第10条(未成年人限制)
- 本公司不向18岁以下的未成年人提供服务。
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如果未成年人以虚假身份(例如:身份伪装)或其他未被公司知悉的方式注册,并且个人信息
被处理,用户可使用第9条中指定的联系方式请求删除该未成年人的个人信息。在这种情况下,
公司可能会要求提供证明文件或其他信息,以验证未成年人或其法定代理人的身份。
第11条(咨询与联系方式)
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如果您有任何请求或意见,可以通过第9条中指定的电子邮箱与我们联系。此邮箱是与公司进
行正式沟通的唯一有效联系方式。公司不对因未使用有效联系方式而产生的信息错误、行为或
遗漏承担责任。
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本公司将通过网站上有效的联系方式发布公告和信息,或直接在网站上发布通知。对于未通过
上述指定方式获取信息而导致的损失,公司不承担任何责任。
- 如果您对隐私政策有任何其他问题,可以随时与我们联系。
<附则>
本隐私政策第1.0.1版自2024年1月1日起生效。