ChainEdge(以下「会社」)は、ユーザーの個人情報の保護を非常に重視し、ユーザーがそのサービス
を使用する際に提供した個人情報の保護に努めています。会社は関連する法律や規制を遵守し、個人
情報を保護します。これには、情報通信網利用促進法や個人情報保護法などが含まれます。
会社はそのサービス内でこのプライバシーポリシーをユーザーに提供し、関連する法律や会社内部の
ポリシーに基づいて随時改定を行います。改定があった場合、サービス内の公告を通じてユーザーに
通知します。
第1条(個人情報の収集)
会社が収集する個人情報項目は以下の通りです:
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会員登録またはサービス利用時に収集される個人情報:
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携帯電話番号認証:携帯電話番号
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身分証明:氏名、携帯電話番号、携帯電話キャリア、身分証明情報(CI、DI)(身分証明
の過程で、認証機関を通じて別途同意手続きが行われます)
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広告/マーケティング(任意):携帯電話番号、電子メールアドレス(広告/マーケティン
グ情報を受け取るかどうかは選択できます)
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サービス利用中に自動的に収集される情報:サービスの安定性を確保し、安全なサービスを
提供し、不正行為やサービス利用規約違反行為を制限するため、サービス利用時に自動的に
生成または収集されることがあります。
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サービス利用記録、アクセスログ、取引記録、アクセスIP情報、Cookies、不正使用記録
、モバイル機器情報(機器モデル、キャリア情報、OS情報、画面サイズ、言語と国情報、広
告ID、デバイス識別情報など)
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サービスへの不正/不当アクセス記録および関連記録、サービスまたはサービスアプリケ
ーションへのアクセス試行記録、サービスおよびサービスアプリケーションの安全な運用環
境を検証するために必要な情報
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顧客相談用に収集される追加情報:
- 一般:携帯電話番号、Googleアカウント、Appleアカウント
- 携帯電話番号の変更:キャリア証明書
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個人情報の収集方法:
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モバイルアプリ、ウェブサイト、電子メール、カスタマーサービスセンター
、電話などを 通じて収集
- 他のサービスで第三者が提供する同意を通じて収集
- 自動収集機器を通じて収集
第2条(個人情報の収集と使用目的)
会社はユーザーの個人情報を収集および処理し、その目的は以下の通りです。処理された個人情報は
、以下の目的のためにのみ使用されます。目的が変更される場合、会社は「個人情報保護法」第18条
に基づき、必要な措置を講じます。例えば、別途同意を取得することなどです。
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会員管理:
- 会員サービス利用に基づく身分確認および個人確認
- 悪質な会員による不正使用や無断使用を防止
- 加入意図の確認、登録および登録数の制限
- 未成年者の確認
- 顧客相談、顧客の苦情受け付けおよび処理、紛争解決の記録保存
- 通知および情報伝達
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サービス提供契約の履行および請求決済:
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会社が提供するウォレットサービス管理に関連する事項(暗号通貨の入出金処理など)
- サービス提供、コンテンツ提供およびカスタマイズサービス提供
- 料金の支払いや決済
- イベントの通知や賞品の当選者通知および製品配送
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マーケティングおよび広告:
- 顧客に最適化されたサービスを提供
- 新しいサービス(製品)の開発および専門化
- 人口統計学的特徴に基づくサービスおよび広告の提供
- ウェブサイトの訪問頻度の把握
- サービス利用統計分析
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定期的な刊行物、または新しい製品やサービスに関する通知の送信
- 顧客の興味に応じたネットワークサービスおよび活動の計画
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広告情報の配信(賞品活動、イベント、会社ニュースまたは会員参加型スペースの運営な
ど)
- 顧客調査
第3条(個人情報の保存および使用期間)
会社はユーザーが同意した期間、または関連する法律や規制で定められた期間内で個人情報を処理し
ます。各種個人情報の保存および使用期間は以下の通りです:
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個人情報の保存および使用期間
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会員管理、ユーザー相談および苦情処理に関連する記録:
保存期間:会員退会時まで
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会員退会処理および携帯電話番号変更に関連する記録:
保存期間:退会後5年
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暗号通貨の入出金に関連する記録:
保存期間:退会後5年
ただし、関連する法律に違反したために調査や検査が行われている場合、その情報は調査ま
たは検査が終了するまで保持および使用されます。
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サービス提供に必要な法的義務に基づく情報の保存
-
ユーザーの個人情報は、収集および使用目的が達成された後、通常はすぐに破棄されます
。ただし、サービスの乱用防止のため、会社の内部ポリシーに基づき、不正利用の記録は最
長で1年間保持されることがあります。
-
会社は「個人情報の有効期限制度」および関連法律に基づき、1年以内にサービスを利用し
ていない長期間未使用の個人情報を別途保存または管理、または破棄します。別途保存され
た個人情報は4年後に破棄されます。ただし、法律により一定期間情報の保持が要求される
場合、その期間内に個人情報は安全に保存されます。
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契約や購読の取り消しに関連する記録:5年(電子商取引等消費者保護法)
- 消費者からの苦情や紛争解決に関連する記録:3年
- 広告や展示に関連する記録:6ヶ月
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身分証明に関連する記録:6ヶ月(情報通信網利用促進および情報保護法)
- ログイン記録:3ヶ月(電気通信事業法)
第4条(個人情報処理の外部委託)
会社は一部の必要なサービス提供業務を外部の会社に委託し、個人情報の処理を行います。会社は委
託先の企業を管理・監督し、関連する法律や規制を遵守させるよう努めます。会社が個人情報処理を
委託している企業は以下の通りです:
外部委託先企業:
目的:
期間:
第5条(ユーザーおよび法定代理人の権利と義務および行使方法)
-
ユーザーはいつでもアクセス、修正、削除または処理の停止を行使する権利を有します。し
かし、「個人情報保護法」第35条第4項、第36条第1項、第37条第2項およびその他関連する法
律や規制に基づき、ユーザーがアクセス、修正、削除または処理の停止を行使する権利は制
限される場合があります。
-
ユーザーは「個人情報保護法実施細則」第41条第1項に基づき、書面、電子メール、ファック
スなどの方法でリクエストを行うことができます。会社はそのリクエストに迅速に対応しま
す。
-
第1項に規定された権利は、ユーザーの法定代理人または委任代理人によって行使することが
できます。この場合、「個人情報保護法実施細則」第11号表に基づく委任状が必要です。
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他の法律により個人情報の収集が義務付けられている場合、削除のリクエストを受け付ける
ことはできません。
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ユーザーがアクセス、修正、削除または処理停止の権利を行使する際、会社はリクエスト者
がユーザーまたは合法代理人であることを確認します。
第6条(個人情報の破棄)
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個人情報が保存期間の終了、処理目的の達成などによりもはや必要でなくなった場合、会社
は速やかに個人情報を破棄します。
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他の法律により個人情報の保持が義務付けられている場合、ユーザーが同意した保存期間終
了後または処理目的の達成後でも保持が必要な場合、会社は関連する個人情報を独立したデ
ータベース(DB)に移動させるか、他の場所に保存します。
-
個人情報の破棄方法は以下の通りです:
-
電子ファイル形式で保存された個人情報は完全に削除され、記録が復元できないようにし
ます。
-
紙媒体に記録または保存された個人情報はシュレッダーまたは焼却によって破棄されます
。
第7条(個人情報保護の技術的および管理的措置)
会社は個人情報の安全性を確保し、ユーザーの個人情報を処理する際の喪失、盗難、漏洩、改ざん、
または損傷を防止するために、以下の技術的および管理的措置を講じています:
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内部管理計画の策定:
会社は個人情報の安全管理処理を確保するため、内部管理計画を策定し、実施しています。
-
ユーザー個人情報の暗号化:
会社は安全な暗号化アルゴリズムを使用して、ユーザーの個人情報(パスワードや銀行口座
番号など)を安全に暗号化し、管理しています。
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ハッキング攻撃およびその他の脅威の防止:
会社はユーザーの個人情報がハッキング攻撃、コンピュータウイルスなどの脅威により漏洩
または損傷することを防ぐために努めています。会社は定期的にデータをバックアップし、
個人情報の損傷を予防するとともに、最新のウイルス対策プログラムを使用して漏洩や損傷
を防ぎ、暗号化通信によってネットワーク内での個人情報の安全な伝送を確保しています。
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個人情報処理担当者の最小化と教育:
会社は個人情報を処理する担当者の数を業務遂行に必要な最小限に制限し、行政措置を通じ
て個人情報保護の重要性について教育を行っています。
第8条(自動収集機器の設置、運用および拒否)
会社はCookiesを使用して、使用情報の保存および検索を通じてユーザーに便利さを提供し、サービ
スの利用をサポートします。Cookiesは、ウェブサイトがユーザーのコンピュータのブラウザに送信
する小さな情報です(例えば、Internet Explorer)。
-
Cookiesの使用目的:
Cookiesは、ユーザーの好みやその他の情報を保存し、より速いウェブ環境を提供し、サービ
スの利便性を向上させるために使用されます。この機能を通じて、ユーザーはより便利にサ
ービスを利用できます。
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Cookiesの設置、運用および拒否:
ユーザーはCookiesのインストールを許可または拒否することができ、いつでもCookiesを削
除できます。
第9条(個人情報保護責任者および関連部署)
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当社は、ユーザーの個人情報を保護し、個人情報に関連する苦情を処理するために、以下の
担当部門および個人情報保護責任者を指定しています。
(個人情報保護責任者)
個人情報責任者:個人情報保護マネージャー
メールアドレス:bitmaster2025@gmail.com
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ユーザーが当社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関する問い合わ
せは、個人情報保護責任者および指定された部門に連絡できます。当社は、ユーザーの問い
合わせに対して回答および処理を行います。
第10条(未成年者への制限)
- 当社は18歳未満の未成年者に対してサービスを提供しません。
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未成年者が虚偽の身元(例:身分詐称)を使用するか、または当社が認識できない方法で登
録し、個人情報が処理された場合は、第9条に記載された連絡先を通じて該当未成年者の個
人情報の削除を要求できます。この場合、当社は未成年者または法定代理人の身元を確認す
るための証明書類または追加情報を要求する場合があります。
第11条(問い合わせおよび連絡先)
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要求事項や意見がある場合は、第9条に記載されたメールアドレスを通じてご連絡ください
。このメールアドレスは、当社と正式に連絡を取るための唯一の有効な連絡手段です。当社
は、有効な連絡手段を使用しなかったことによる情報エラー
、行為または省略について責任 を負いません。
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当社は、本ウェブサイト上の有効な連絡先情報に基づいて発表および情報を公開するか、本
ウェブサイトに直接通知を掲載します。上記の指定された方法を通じて情報を取得しなかっ
たことによる損失については、当社は責任を負いません。
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プライバシーポリシーに関して追加の質問がある場合は、いつでもご連絡ください。
<附則>
本プライバシーポリシー第1.0.1版は2024年1月1日から施行されます。